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近日，第十一届“小城杯”公益之星创意诉讼大赛复赛激战正酣，一支来自中南财经政法大学的，名为“账号胡不销队”的参赛队伍凭借“个人信息保护视角下的网络服务合同纠纷——浙江淘宝网络有限公司用户账户注销请求权之诉”选题引发关注。目前，该案已在杭州互联网法院完成一审立案与开庭审理，正等待判决结果。
作为全国法律学子参与的公益性法治实践赛事，“小城杯”始终以“以私益撬动公益”为理念，鼓励学子聚焦民生痛点，通过法律实践推动社会治理。本次参赛团队聚焦互联网时代的“账号注销难”乱象，直指平台规则与用户权益的冲突——淘宝平台以“账号曾受处罚且处于限制状态”为由，拒绝为用户办理注销手续，导致用户个人信息长期被留存，关联服务功能受限。为推进案件落地，团队开展了一系列扎实工作：深入研读《个人信息保护法》《电子商务法》等法律法规，梳理出平台“封禁账号不可注销”条款与法定注销权的冲突点；通过黑猫投诉平台等渠道收集多条类似投诉案例，实证问题的普遍性；邀请法学专家与执业律师指导，打磨诉讼策略；针对淘宝账号与支付宝、闲鱼等关联服务的绑定机制，取证平台规则对用户选择权的限制，最终形成完整的诉讼方案，提出“注销账号、解绑关联平台、废除不合理条款、公开致歉”四项诉讼请求。
“用户注销权不是平台可以随意剥夺的‘特权’，而是法律明确赋予的基本权利。”团队负责人张丰鑫表示，选择该选题源于对现实问题的关注：大量用户因平台不合理规则，陷入“账号被封却无法注销”的困境，个人信息安全面临潜在风险。此次诉讼不仅为个案维权，更希望通过司法实践厘清“账号封禁”与“注销权”的法律边界，推动平台完善账号管理规则。
据了解，“小城杯”赛事已历经十届，诸多参赛案例如“迪士尼禁带食品案”“异地取票手续费案”等均推动了行业规范与社会治理进步。本次团队的案件聚焦数字时代个人信息保护的核心议题，其审理与判决或将为互联网平台账号管理提供重要司法指引，助力构建更平衡的用户权益与平台责任关系。目前，案件虽未宣判，但团队表示，无论结果如何，参与过程本身已是对法治实践的生动诠释。未来，他们将持续关注判决进展，并结合“小城杯”赛事精神，向社会普及个人信息保护法律知识，让更多人意识到“指尖上的权利”需要主动捍卫。
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