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近日,浙江工业大学之江学院信息工程学院 “心有灵犀” 暑期社会实践团队赴绍兴市越城区残疾人联合会,实地调研听障群体就医沟通难题,现场测试自研 AI 手语翻译系统,用数字技术打通听障群众就医沟通堵点。听障人士就诊时,挂号、问诊、取药全流程都存在沟通障碍,纸笔、手机打字难以精准迅速传递病情、用药禁忌等关键信息。为推动技术走出实验室、落地民生场景,团队开展系统演示、用户访谈、手语素材采集系列实践。
活动现场,队员完整演示 AI 手语翻译系统:通过摄像头实时捕捉手部、肢体、面部动作多维度信息,实时输出通顺中文译文,搭配识别状态提示与翻译记录存储功能,界面简洁易上手。多名听障群众现场体验,并针对手势识别卡顿、长句翻译不连贯、操作繁琐等问题提出改进建议,团队逐条记录形成系统优化清单。随后队员开展一对一访谈,了解到文字沟通难以清晰表述复杂病症与专业医嘱,明确医疗场景翻译需兼顾识别精度、翻译流畅度与响应速度,针对性优化医疗相关手语翻译逻辑。
在征得受访群众许可后,团队录制生活化交流手语素材。相比标准化示范手势,日常手语动作节奏、幅度变化更大,实景素材将用于校准识别模型,解决光线遮挡、镜头距离、连续语义识别失效等问题,把群众真实使用痛点转化为可落地的技术迭代方案。
此次走访,实现了实验室技术与无障碍公共服务的深度对接。团队成员表示,本次实践让大家深刻领悟专业知识的民生价值,科技发展更需兼具人文温度。下一步,团队将结合本次调研反馈优化系统算法,扩充就医场景手语词库,简化操作界面,持续以青年专业力量搭建无声群体与社会的沟通桥梁。
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